KI kann menschliche Fähigkeiten nachahmen und unterstützen, ersetzt sie aber nicht vollständig. Besonders deutlich wird das bei Eigenschaften wie Empathie, Verantwortungsübernahme, sozialem Urteilsvermögen und dem Umgang mit unklaren Situationen. Ein KI-System kann beispielsweise verständnisvoll formulieren. Es empfindet aber kein Mitgefühl und trägt keine persönliche Verantwortung für die Folgen einer Entscheidung.

Auch Kreativität ist nicht einfach erledigt, nur weil KI Bilder, Texte oder Ideen erzeugen kann. Menschen entscheiden, welche Idee sinnvoll, überraschend oder gesellschaftlich angemessen ist. Ähnliches gilt für Führung, Verhandlungen und Konflikte. Hier spielen Erfahrungen, Beziehungen, Vertrauen und die Wahrnehmung sozialer Situationen eine wichtige Rolle.

Der Future of Jobs Report 2025 nennt deshalb neben technischen Kenntnissen weiterhin Fähigkeiten wie analytisches und kreatives Denken, Resilienz, Führung, soziale Einflussnahme, Empathie und aktives Zuhören als wichtige Kompetenzen der Arbeitswelt.

Auch die OECD betont, dass KI menschliche Autonomie und Handlungsmöglichkeiten nicht verdrängen sollte. Sie fordert ausdrücklich Möglichkeiten für menschliche Kontrolle und Eingriffe.

KI kann also Leistungen erbringen, die menschlichen Fähigkeiten ähneln. Schwieriger zu ersetzen sind jedoch Verantwortung, zwischenmenschliches Vertrauen, moralische Abwägungen und die Fähigkeit, soziale Situationen in ihrem ganzen Zusammenhang zu verstehen.

Quellen:
▪︎ World Economic Forum: The Future of Jobs Report 2025
▪︎ OECD: OECD AI Principles
▪︎ National Institute of Standards and Technology: Artificial Intelligence Risk Management Framework 1.0