Die Deutsche Telekom will mit KI und Automatisierung bis 2030 rund 2,5 Milliarden Euro an indirekten Kosten sparen. KI soll Netze effizienter machen, Kundenservice verbessern und Störungen schneller lösen. Die Zukunft der Arbeit wird offenbar vor allem dort konkret, wo sie Kosten senkt.