Slack ist eine digitale Plattform für die Zusammenarbeit in Unternehmen und Teams. Statt Kommunikation vor allem über E-Mails zu organisieren, bündelt Slack Gespräche in sogenannten Channels. Diese können etwa für Projekte, Abteilungen oder bestimmte Themen eingerichtet werden. Daneben gibt es Direktnachrichten sowie Audio- und Videogespräche. Nachrichten und Dateien bleiben durchsuchbar, sodass auch frühere Diskussionen und Entscheidungen wiedergefunden werden können.

Slack lässt sich außerdem mit zahlreichen anderen Anwendungen verbinden und unterstützt automatisierte Arbeitsabläufe. Inzwischen spielen auch KI-Funktionen eine größere Rolle, etwa beim Suchen, Zusammenfassen oder Bearbeiten von Informationen. Seit 2021 gehört Slack zum US-Softwarekonzern Salesforce.

Charakteristisch ist vor allem der Versuch, einen großen Teil der täglichen Bürokommunikation an einem zentralen Ort zusammenzuführen. Dadurch kann Slack E-Mail-Verkehr reduzieren. Gleichzeitig kann die Vielzahl an Channels, Nachrichten und Benachrichtigungen selbst zu einer neuen Form digitaler Dauerkommunikation werden.